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Gleicht die Führung eines Teams oder Referates nicht der Leitung eines Orchesters?
So wie ein Dirigent seine Musiker zu einer harmonischen Symphonie vereint, müssen Führungskräfte im Bauamt ihre Mitarbeitenden zu einem eingespielten Team formen, das gemeinsam die Verwaltungsziele erreicht. Das stärkt den Zusammenhalt und damit die Mitarbeiterbindung.
Das Fundament des Team-Erfolgs: Effektive Kommunikation
Doch wie im Orchester, wo jeder Musiker seine Rolle kennen und verstehen muss, ist auch in Kommunalverwaltungen oder Jobcentern die Kommunikation das Fundament des Erfolgs. Effektive Kommunikation schafft Vertrauen, Transparenz und ein gemeinsames Verständnis zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden. Sie ist der Schlüssel zu Mitarbeitermotivation und Personalbindung.
Kommunikation als Klangkörper: Vermeiden Sie Dissonanzen im Jugendamt
Stellen Sie sich vor, Ihr Team ist ein Orchester. Missverständnisse und unklar formulierte Anweisungen, Vorgaben oder Formulierungen klingen wie schrille Dissonanzen, die die Harmonie stören und die Motivation der Mitarbeitenden dämpfen. Umso wichtiger ist es, als Führungskraft die Instrumente der Kommunikation zu beherrschen und für einen wohlklingenden Zusammenklang zu sorgen.
Klarheit und Transparenz: Die Melodie des Erfolgs bei der Mitarbeiterbindung
Ein gute Dirigentin gibt ihren Musikern klare Anweisungen und sorgt dafür, dass jeder seinen Part versteht. Übertragen auf die Verwaltungswelt bedeutet dies: Formulieren Sie Ihre Ziele und Erwartungen klar und deutlich. Lassen Sie Ihre Mitarbeitenden wissen, was von ihnen erwartet wird und welchen Beitrag sie zum gemeinsamen Erfolg leisten.
Offene Kommunikation: Das Echo des Vertrauens
Vertrauen ist der Grundpfeiler einer jeden erfolgreichen Beziehung, auch im Arbeitsleben. Schaffen Sie eine Atmosphäre der offenen Kommunikation, in der Mitarbeitende sich frei fühlen, ihre Meinung zu äußern, Fragen zu stellen und Feedback zu geben. Aktives Zuhören und respektvoller Umgang sind dabei unerlässlich. Hundert mal schon gesagt, muss erfahrungsgemäß trotzdem daran erinnert werden. Mitarbeiterbindung in der Kita hat auch ganz viel mit Kommunikation zu tun. Wer muss wann welche Informationen durch wen wodurch erhalten?
Regelmäßiger Austausch: Der Feedback-Takt in der Verwaltung
So wie ein Orchester regelmäßig probt, um die Symphonie zu perfektionieren, ist auch im Rathaus ein regelmäßiger Austausch zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden wichtig. Nutzen Sie Teammeetings, Mitarbeitergespräche und Feedbackrunden, um den Stand der Dinge zu besprechen, Erfolge anzusprechen und Herausforderungen gemeinsam zu meistern. Auch Fehler sind im Rahmen einer offenen Fehlerkultur zu thematisieren. Denn wie sonst sollte im öffentlichen Gesundheitswesen gelernt werden?
Respekt und Anerkennung: Die Ouvertüre zur Personalbindung im Ordnungsamt
Eine Dirigentin lobt ihre Musiker nach einer gelungenen Aufführung. Genauso wichtig ist es für Führungskräfte, die Leistungen ihrer Mitarbeitenden anzuerkennen. Ein ehrliches Lob (erfahrungsgemäß mit am meisten gewünscht), ein aufmunterndes Wort oder eine kleine „Belohnung“ zeigen Ihren Mitarbeitenden im Bürgeramt, dass ihre Arbeit geschätzt wird, und motivieren sie zu weiteren Leistungen.
Fazit: Mit effektiver Kommunikation zum harmonischen Miteinander und Mitarbeiterbindung
Effektive Kommunikation ist kein Hexenwerk, aber sie erfordert Übung und ständiges Bewusstsein. Indem Sie die oben genannten Punkte beherzigen und die vertrauenswürdige Kommunikation zu einem zentralen Bestandteil Ihrer Führungskultur machen, schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem sich Ihre Mitarbeitenden respektiert, motiviert und eingebunden fühlen. Dies führt nicht nur zu einer höheren Mitarbeiterbindung, sondern auch zu gesteigerter Produktivität, Kreativität und Innovationskraft – und letztendlich zum gemeinsamen Erfolg Ihres Stadtverwaltung.
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