- Studie eGovernment MONITOR 2024: Alles gut? - 15. Oktober 2024
- Fortschritt: Das 4-Ebenen-Modell der Mitarbeiterbindung - 23. September 2024
- Das Agile Manifest: Grundstein der agilen Verwaltung - 17. September 2024
Während die Schlagzeilen voll von Fachkräftemangel sind, erkennen clevere Verwaltungsspitzen in Kommunalverwaltungen: Mitarbeiterbindung ist kein nice-to-have, sondern ein Muss.
Hier nur einige Schlagzeilen der jüngsten Vergangenheit:
- Das Land am Laufen halten – trotz Personalmangel? – Öffentlicher Dienst am Limit (Südwest Presse)
- Kampf um Fachkräfte: Öffentlicher Dienst konkurriert mit Wirtschaft (MDR)
- 14.000 unbesetzte Stellen drohen in Landesverwaltung (Antenne Thüringen)
- In Kindertagesstätten fehlen 125.000 Fachkräfte (Haufe)
The roof is on fire.
Fachkräften (Technikerinnen, Gefängnisärzte, Soldaten…) und Auszubildende (Kita, Polizei, Schwimmbadwesen…) sind hart umkämpft, und wer seine Leistungsträger nicht halten kann, zahlt einen hohen Preis. Doch die Vorteile einer loyalen Mitarbeiterschaft in der Kommunalverwaltung oder Landesbehörde gehen weit über die bloße Vermeidung von Kosten hinaus.
Mitarbeiterbindung: Mehr als nur ein HR-Thema
Während die Mitarbeiterbindung in der Vergangenheit oft als reines HR-Thema betrachtet wurde, erkennen kommunale Führungskräfte zunehmend, dass sie eng mit der gesamten Unternehmensstrategie (sofern vorhanden!) verknüpft ist. Engagierte Mitarbeitende im Bürgercenter sind nicht nur produktiver und effizienter, sie treiben Innovationen voran, stärken die Kundenorientierung und tragen maßgeblich zum positiven Arbeitgeberimage des Landratsamtes bei.
Fluktuationsrate in der Kommune: Die Gefahren der Mitarbeiterflucht
Die negativen Folgen einer hohen Fluktuationsrate beispielsweise in der Führerscheinstelle sind zahlreich und gravierend:
- Hohe Kosten
Die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender verursacht beträchtliche Kosten (und dies bei schlechter Haushaltslage der Kommunen). Hinzu kommen Produktivitätsverluste durch die fehlende Einarbeitung und das Know-how, das mit scheidenden Mitarbeitenden verloren geht. - Gestörte Unternehmenskultur
Fluktuation wirkt sich negativ auf die Moral und die Motivation der verbleibenden Mitarbeitenden (im Ordnungsamt) aus. Ein ständiger Wechsel kann zu einer Atmosphäre der Unsicherheit und Unruhe führen. Mehrbelastungen inklusive. - Geschwächter Ruf als Arbeitgeber
Eine Kindertagesstätte mit hoher Fluktuationsrate gilt schnell als unattraktiver Arbeitgeber. Dies erschwert die Rekrutierung neuer Fachkräfte für die Kita und schadet dem öffentlichen Image. Möglicherweise kann die Kita ihren Auftrag nur noch bedingt erfüllen.
Verwaltung: Die Vorteile einer hohen Mitarbeiterbindung
Demgegenüber steht eine Vielzahl von Vorteilen, die kommunale Ämter und Einrichtungen mit einer hohen Mitarbeiterbindung genießen:
- Gesteigerte Produktivität
Engagierte Mitarbeitende sind motivierter, effizienter und lösungsorientierter. Sie gehen Aufgaben proaktiver an und identifizieren Verbesserungspotenziale. - Erhöhte Kreativität und Innovation
In einem Umfeld, in dem Mitarbeiter sich respektiert fühlen und ihre Ideen einbringen können, entsteht ein Klima der Kreativität und Innovation. Angesichts der Disruption der Gegenwart (KI, demographischer Wandel, Klimaanpassung) und der Wunsch nach einer agilen Verwaltung eine nicht zu unterschätzende Goldader. - Verbesserte Kundenorientierung
Motivierte Mitarbeitende sind kundenorientierter und setzen sich stärker für die Belange der Bürgerinnen und Bürger ein. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Überdies ein Füllhorn zur Stärkung der Demokratie in Deutschland. - Gestärktes Arbeitgeberimage
Eine loyale Mitarbeiterschaft und eine positive Arbeitsatmosphäre wirken sich positiv auf das Image des Rathauses als kommunaler Arbeitgeber aus. Dies wiederum erleichtert die Rekrutierung neuer Fachkräfte wie Altenpflegerinnen, Lebensmittelkontrolleure, Ärzte,…
Verwaltung: Die wichtigsten Treiber der Mitarbeiterbindung
Die Faktoren, die die Mitarbeiterbindung beeinflussen, sind vielfältig und komplex. Damit aus der kommunalen Personalbindung kein Alptraum wird lässt sich an folgenden Punkten ansetzen:
- Respekt und Anerkennung
Mitarbeitende wollen sich wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Führungskräfte sollten daher regelmäßig Feedback geben, Erfolge loben und über die Eingruppierung von Arbeitsplätzen nachdenken. - Sinnstiftung und Motivation
Mitarbeitende möchten einen Sinn in ihrer Arbeit sehen und das Gefühl haben, etwas Bedeutendes zu leisten. Führungskräfte sollten daher klare Ziele und Visionen kommunizieren und Beschäftigten die Möglichkeit geben, sich aktiv einzubringen. Dies gilt nicht nur für Wissensarbeiter. - Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereaussichten
Kommunale Beschäftigte möchten sich weiterentwickeln und ihre Karriere (Was auch immer das im Einzelfall bedeutet) vorantreiben. Kommunalverwaltungen sollten daher in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden investieren und attraktive Karrieremöglichkeiten bieten. Die mögen für einen Akademiker aussehen als für einen gewerblich beschäftigten auf dem Bauhof. Nichtsdestotrotz möchten die wenigsten bis 67 beruflich stehenbleiben. - Work-Life-Balance und flexible Arbeitsmodelle
In der heutigen Zeit ist es für viele Mitarbeitenden wichtig, eine gesunde Work-Life-Balance zu finden. Kommunen sind daher aufgerufen über flexible Arbeitszeitmodelle (Führen in Teilzeit wie beispielsweise Stuttgart), Homeoffice und oder Vier-Tage-Woche nachzudenken. - Gutes Arbeitsklima und Teamgeist
Ein positives Arbeitsklima im Gesundheitsamt und ein starker Teamgeist fördern die Mitarbeiterbindung. Führungskräfte stehen in der Pflicht, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeitende wohlfühlen, respektiert werden und kollaborativ zusammenarbeiten können. Netzwerken statt Silodenken ist angesagt.
Fazit: Mitarbeiterbindung als Investition in die Zukunft
Die Mitarbeiterbindung ist im Jahr 2024 kein Thema, das man ignorieren kann. Führungskräfte in Kommunen, die sich für die Verbesserung der Mitarbeiterbindung einsetzen, investieren in die Zukunft ihres kommunalen Arbeitgebers und schaffen die Grundlage für ein nachhaltig positives Arbeitgeberimage. Mit der richtigen Strategie und den richtigen Maßnahmen können Kommunalverwaltungen aller Größenklassen eine loyale und engagierte Mitarbeiterschaft aufbauen und die zahlreichen Vorteile einer hohen Bindungsrate nutzen.
Beratung und Unterstützung für eine erfolgreiche Mitarbeiterbindung?
Kommunen, die Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Mitarbeiterbindung benötigen, können Rolf Dindorf kontaktieren. Dieser bietet Expertise in der Analyse der Bindungs-Treiber, der Entwicklung individueller Maßnahmenkonzepte und der Umsetzung effektiver Bindungsstrategien.
Sinn führt!
0631 6259657 (Rolf Dindorf)
Photo: iStock(c)
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Wie können wir dem Fachkräftemangel begegnen und unsere Arbeitskultur neu gestalten?
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